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更新日：2026-10-12
ひとことで言うと
お客さん用のWi-Fiは、レジや事務のパソコンがつながっているお店用のWi-Fiとは、別にしておきましょう。
パスワードは壁に貼らず、必要なお客さんにだけ紙で渡す方法が望ましいとされています。
ルーター（Wi-Fiの電波を出す機器）の設定用パスワードは、買ったときのままにしないでください。
結論：お客さん用のWi-Fiは、お店の業務用とは別のネットワークにする
- 業務用のネットワークをそのままお客さんに開放するのは避ける。総務省の手引きも、業務用とWi-Fi提供用を分けるよう求めている
- 置き方は大きく2つ。光回線＋Wi-Fiルーターか、工事のいらないコンセント型（ホームルーター型）
- 暗号化はWPA2またはWPA3に。暗号化キー（Wi-Fiのパスワード）を壁に貼って誰でも見られる状態にするのは、望ましくないとされている
- ルーターの管理用パスワードは初期設定のままにしない。ファームウェアの更新とサポート期限の確認もセットで
この記事の信頼性
- 情報源
- 総務省「公衆Wi-Fi提供者向け セキュリティ対策の手引き（令和7年2月版）」、BizAir公式サイト
- 情報の確認日
- 2026-10-12
- 掲載方針
- セキュリティの説明は総務省の手引き、サービスの条件は公式サイトに書かれている内容だけをまとめています
目次（10項目）
お店のWi-Fi、どうやって置くのがいい？
たとえば、カフェの開店準備をしている方。「お客さんにWi-Fiを使ってもらいたいけど、何を用意すればいいの？」と迷うところですよね。
置き方は、大きく分けて2つです。
- 光回線：建物にインターネットの線を引いて使う方法です。
- モバイル回線：スマホと同じように、電波でインターネットにつなぐ方法です。
光回線＋Wi-Fiルーター
- 建物に光回線を引き、ルーターから電波を飛ばす
- すでに光回線がある、または工事ができるお店
VS
コンセント型（ホームルーター型）
- 届いた機器をコンセントに挿すだけ。モバイル回線を使う
- 工事ができない・急いで用意したいお店
| 置き方 | どんなもの | 向いているお店 |
|---|---|---|
| 光回線＋Wi-Fiルーター | 建物に光回線を引き、ルーターから電波を飛ばす | すでに光回線がある、または工事ができるお店 |
| コンセント型（ホームルーター型） | 届いた機器をコンセントに挿すだけ。モバイル回線を使う | 工事ができない・急いで用意したいお店 |
この表の見方：まず「向いているお店」の列で、自分のお店に近いほうを探します。
光回線がすでにあるお店なら、お客さん用のネットワーク（機器どうしをつなぐ通信の輪）を追加できるルーターを使う方法があります。テナントの事情で工事が難しい、開店まで時間がない、という場合はコンセント型が候補になります。
どちらを選んでも、このあと説明する「業務用と分ける」「暗号化する」は同じように必要です。
お客さん用とお店用、分けたほうがいい？
分けたほうがいいです。総務省の手引きでは、業務用に使っているネットワークで公衆Wi-Fiを提供することは避けるよう書かれています。
理由はシンプルです。同じネットワークにつながっていると、お客さんの端末（スマホやパソコン）から、お店の機器に入り込まれるおそれがあるからです。たとえば、お店のパソコンやレジ、コピー機などです。手引きには、ホテルで業務用と宿泊者用のネットワークが分かれておらず、事務室のコピー機に保存されたファイルが見られてしまった、という例も紹介されています。
分け方は2通りあります。
- 物理的に別のネットワークをつくる（物理分離）
- VLANなどの仕組みで、1つの回線の中を区切る（論理分離）。VLANは、1つのネットワークを、設定で別々のグループに分ける仕組みです
「機器を1台増やすのは手間」と感じるかもしれません。それでも、お店の売上や顧客情報を守るための大事な線引きです。
パスワード（暗号化）はどう設定する？
暗号化とは、通信の中身を、他の人に読めない形にして送ることです。暗号化をしないと、お客さんの通信を途中で盗み見られるリスクが高まります。
手引きでは、暗号化するならWPA2またはWPA3を設定するよう案内しています。WPA2・WPA3は、Wi-Fiの暗号化の方式の名前です。ルーターの設定画面で選びます。
ここで悩ましいのが、パスワードの伝え方です。
避けたいやり方
- 壁やレジ横に貼って、誰でも見られるようにする
VS
手引きで挙げられている対応
- 必要なお客さんにだけ、紙を個別に渡す
- 定期的にパスワードを変える
| やり方 | 手引きでの扱い |
|---|---|
| 壁やレジ横に貼って、誰でも見られるようにする | 望ましくない（WPA2パーソナル方式では、知られると通信を解読されたり、偽のWi-Fiを作られたりするおそれがある） |
| 必要なお客さんにだけ、紙を個別に渡す | 望ましい対応の例として挙げられている |
| 定期的にパスワードを変える | 知っている人を少なくする対応として挙げられている |
この表の見方：上の行は避けたいやり方、下の2つは手引きで挙げられている対応です。たとえば、注文のときに求めたお客さんにだけ、パスワードを書いた紙を渡す方法があります。
もうひとつ覚えておきたいのが、新しい方式です。WPA3パーソナルは、パスワードが漏れてもすぐに通信が盗まれることはないよう改良されています。また「Wi-Fi CERTIFIED Enhanced Open」は、パスワードなしで接続しても通信が秘匿される方式です。手引きでは、新しく設置するときやルーターを買い替えるときに採用を検討するよう勧めています。
ほかに設定しておきたいことは？
手引きに書かれている、お店側でできる設定をまとめました。
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| 端末同士の通信を禁止 | 「プライバシーセパレータ」などと呼ばれる機能で、お客さん同士の端末がつながらないようにする |
| 管理用パスワード | ルーターの設定画面に入るパスワード。初期設定のままにせず、推測されにくいものに変える |
| ファームウェア | 最新の状態に保つ。自動更新があれば有効にする |
| サポート期限 | メーカーのサポートが終わった機種は更新が届かないため、期限内の機器を使う |
| 不要な機能 | 外から管理画面に入る機能やVPN機能など、使わないものは無効にする |
| アクセスログ | 記録する場合は、プライバシー性が高い情報として扱う。利用者の同意なくほかの目的に使わない |
この表の見方：左が設定の名前、右がやることです。「ファームウェア」は、ルーターの中で動いている基本のソフトのことです。「アクセスログ」は、誰がいつ使ったかなどの記録のことです。
「暗号化キー」はお客さんが入力するWi-Fiのパスワード、「管理用パスワード」はルーターの設定を変えるためのパスワードです。名前が似ているので、混同しないよう気をつけましょう。
お客さんへの案内には何を書く？
利用条件がわからないWi-Fiは、お客さんを不安にさせてしまいます。手引きでは、次のような情報をわかりやすく伝えるよう勧めています。
- 誰が提供しているか、利用条件（料金や利用時間など）
- セキュリティ対策の有無と内容（暗号化の方式など）
- Wi-Fiの危険性と安全な使い方（正しいネットワーク名、偽のWi-Fiへの注意など）。ネットワーク名は「SSID」とも呼ばれ、スマホのWi-Fi一覧に出てくる名前です
ネットワーク名は、お店のWi-Fiだとわかる名前にしておくと、お客さんが偽物と見分けやすくなります。総務省の「公衆Wi-Fi利用者向け 簡易マニュアル」を案内するのも有効とされています。
青少年が使う可能性がある場合も、気をつけたいことがあります。手引きには、フィルタリング（有害なサイトを見られないようにする仕組み）の案内にも努めるよう書かれています。
準備の流れ
- 1置き方を決める光回線＋ルーターかコンセント型か
- 2業務用と分けるお客さん用は別のネットワークにする
- 3暗号化WPA2またはWPA3を選ぶ
- 4ルーターを守る管理用パスワードを変える
- 5案内をつくるネットワーク名、利用条件、注意点
-
置き方を決める
光回線があるか、工事ができるかで、光回線＋ルーターかコンセント型かを選ぶ
-
業務用と分ける
お客さん用は、レジや事務のパソコンとは別のネットワークにする
-
暗号化とパスワードを設定する
WPA2またはWPA3を選び、パスワードの伝え方（個別に渡す・定期的に変える）を決める
-
ルーターを守る
管理用パスワードを変え、ファームウェアを最新にし、不要な機能を切る
-
案内をつくる
ネットワーク名、利用条件、注意点を店内やメニューにわかりやすく載せる
なお、手引きによると、届出がいらない場合もあります。お店の本来の業務にあわせてWi-Fiを提供する場合や、無料で提供する場合は、電気通信事業法の届出はいらないとされています。
工事なしで置くなら：BizAir（ビズエア）
コンセント型の一例が、法人・店舗向けのBizAirです。公式サイトに書かれている内容をまとめました。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 対象 | 法人・店舗向け（個人は申し込めない） |
| 設置 | コンセントに挿すだけで、工事は不要 |
| 届くまで | 申し込みから最短3日 |
| 月額（WEB限定料金・税込） | 月10GB 3,278円／30GB 4,378円／容量無制限の5Gプラン 6,028円 |
| 契約期間 | 受け取った月から25か月 |
| 期間内の解約 | 契約解除料1,100円（税込） |
| 使える場所 | UQ WiMAXの提供エリア内のみ |
| 同時接続 | 最大30台（よくある質問の記載。端末情報の欄には、最大10台と書かれた機種（Aterm HT100LN）も載っている。どのプランでどの機種が届くかは記載なし） |
この表の見方：右の列が、公式サイトに書かれている内容です。「同時接続」は、同じ時間につなげられるスマホやパソコンの台数です。たとえば、席が多くてお客さんのスマホが同時にたくさんつながりそうなお店は、この台数を確かめておきましょう。
料金は公式サイトの表示です（2026-10-12時点）。同じグループの別のページでは違う金額が載っているため、申し込む前に申込画面の金額を確かめておくと安心です。エリアもお店の住所で確認しておきましょう。
くわしくはBizAirの料金と特徴にまとめています。
注意点もあります。BizAirに業務用とお客さん用を分ける機能があるかどうかは、公式に記載が見つかりませんでした。業務用と分けたい場合は、使い方を先に決めておきましょう。たとえば、お客さん用の回線として使う方法があります。決めてから申し込むのがおすすめです。
よくある質問（FAQ）
Q. パスワードなしのWi-Fiにしてもいいですか？
A. 手引きでは、暗号化しないと通信を盗み見られるリスクが高まり、犯罪に悪用されるおそれもあるとしています。一方で、状況によってはやむを得ない場合もあり、そのときはお客さんにリスクをきちんと伝える必要があるとされています。
Q. 家庭用のWi-Fiルーターでも大丈夫ですか？
A. 手引きでは、端末同士の通信を禁止する機能は一般的なルーターに搭載されているとしています。業務用と分けられるか、管理用パスワードやファームウェアを管理できるかを確認して選びましょう。
Q. 中古のルーターを使ってもいいですか？
A. 手引きでは、中古で買った場合などはルーターを初期化し、不要な設定を切り、ファームウェアを最新にし、パスワードを変えるよう案内しています。サポート期限内の機種かどうかも確認しておきましょう。
Q. Wi-Fiを置くのに、届出は必要ですか？
A. 手引きによると、お店の本来の業務にあわせて提供する場合や、無料で提供する場合は、電気通信事業法の届出は不要とされています。Wi-Fiそのものを事業として提供する場合は、原則として届出が必要です。
情報源
- 無線LAN（Wi-Fi）の安全な利用（セキュリティ確保）について（総務省）（確認日：2026-10-12）
- 公衆Wi-Fi提供者向け セキュリティ対策の手引き（令和7年2月版・総務省）（確認日：2026-10-12）
- BizAir 公式サイト（確認日：2026-10-12）
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当サイトはアフィリエイト広告（PR）を利用しています。記事内の広告から申し込みがあると、当サイトに報酬が支払われることがあります。セキュリティの説明は、報酬の有無に関係なく総務省の手引きの内容をもとにしています。
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