ジンドゥーの解約方法｜更新日の7日前までに手続きを

※本記事はアフィリエイト広告（PR）を含みます。

更新日：2026-10-12

まず確認：AIビルダーとクリエイターのどちら？

ジンドゥーには「AIビルダー」と「クリエイター」の2つの作り方があります。どちらを使っているかで、解約の手順が違います。

見分け方は次のとおりです（公式ヘルプの案内）。

1. ジンドゥーのアカウントにログインして、ホームページの一覧を見ます。
2. サムネイル（ホームページの小さな見本画像）の右上を見ます。
3. 「クリエイター」と表示されていればクリエイター、何も表示されていなければAIビルダーです。

AIビルダーの解約手順

1. ジンドゥーのアカウントにログインし、解約したいホームページを選ぶ
2. 画面左側の「ご契約情報」を選ぶ
3. プラン名の下にある「プランを解約」を押す
4. 解約するプランを選ぶ
5. ホームページとお客様情報を確認し、下の「解約する」を押す
6. 解約完了。登録しているメールアドレスに届くメールで、解約日を確認する

解約をやめたくなったときは、「ご契約情報」の「解約を取りやめる」から取り消せます。

クリエイターの解約手順

1. パソコンからログインし、ホームページを選ぶ
2. 「編集」を押す
3. 左上の「管理メニュー」を開く
4. 「ご契約情報」→「有料プランを解約する」を選ぶ
5. 解約希望日を確認して、チェックを入れる
6. 「契約」「機能」の説明を読んで、チェックを入れる
7. ドメインについての確認事項を読んで、チェックを入れる
8. フィードバックを書き、「はい、（プラン名）を（日付）に解約します」を押す
9. 解約を受け付けたメールが届くので、書かれている解約日を確認する

クリエイターの手順は、パソコンから行う点に気をつけてください。SEO Plus・Platinum も、同じ手順で解約できます。契約が有効な間は、「管理メニュー」→「ご契約情報」から解約を取り消せます。

解約の期限と自動更新

言葉の意味を先に説明します。

• 自動更新：自分で何もしないと、同じ契約がそのまま続き、次の期間の料金がかかるしくみです。
• 契約満了日：今の契約期間が終わる日です。
• 即日解約：手続きしたその日に、すぐ契約を終わらせることです。

この表の見方：いちばん大事なのは「期限」の行です。更新日の7日前までに手続きすれば、今の契約期間が終わる日に解約されます。

たとえば、更新日の5日前に手続きしたとします。この場合は7日前を過ぎているので、契約は自動で更新されます。解約になるのは、その次の更新日です。

返金されるケース・されないケース

• 契約期間の途中で解約しても、残りの日数分の返金（日割り）はありません。日割りとは、使わなかった日数の分だけお金を返してもらうことです。即日解約でも、返金はありません。
• はじめて申し込んだ日から14日以内なら、全額返金でキャンセルできると案内されています。
• AIビルダー：「ご契約情報」→「契約をキャンセル」から。更新の費用は返金の対象外です。
• クリエイター：サポートへ申請します（はじめての契約だけが対象）。
• 料金ページのよくある質問では、14日以内のキャンセルは「個人での利用」が対象で、法人・事業者は対象外とされています。有料オプション（独自ドメインをふくむ）も返金の対象外です。
• ただし、キャンセルポリシーには個人・法人の区別が書かれていません。また、AIビルダーのヘルプには「法人契約の人は、解約したあと返金の手続きのためにサポートへ連絡する」という案内もあります。公式の案内が分かれているので、法人や事業者として申し込んだ人は、サポートに確認してください。

解約したあと、サイトとドメインはどうなる？

この表の見方：ホームページは残りますが、独自ドメインとそのメールは消えてしまいます。独自ドメインを使っている人は、下の「独自ドメインを残したいとき」も読んでください。バックアップとは、大事なデータを別の場所にコピーして残しておくことです。

独自ドメインを残したいとき

• ジンドゥーは、ドメインだけの管理をしていません。そのため、ドメインを残すには他社へ移管（転出）します。移管とは、ドメインの管理を、ほかの会社に引っ越しさせることです。
• 解約の画面で移管を選ぶと、移管に必要な AuthCode（移管のときに使う、パスワードのような確認用の文字列）が届きます。届く先は、ドメインの管理者のメールアドレスです。
• クリエイターで移管するときは、更新日の45日以上前に手続きするよう案内されています。
• .jp ドメインは通常の手順では移管できず、サポートへの申請が必要です。
• 即日解約の場合は、他社へ移管できません。
• AIビルダーで取得した .com などのドメインは、登録してから60日間はロックがかかっていて移管できません（AIビルダーの公式ヘルプの案内）。

アカウントを消したいとき

解約しただけでは、アカウントとホームページ（Free プラン）は残ります。アカウントを削除できるのは、つながっているホームページが、すべて無料プランになってからです。削除すると、アカウントの中のホームページもすべて消えます。元に戻せないので、気をつけてください。

• 手順：アカウントのアイコン →「アカウント設定」→「プロフィール」タブ → 画面下の「アカウント削除」を押す → ログインに使っているメールアドレスを入力 → 注意事項を確認してチェックを入れ、「アカウント削除」を押す

解約ではなく、安いプランに変える方法

• クリエイター：Business から Pro へは、次の更新日の7日以上前までにサポートへ連絡すると変更できます。
• AIビルダー：Grow から Start に下げる方法は、公式ヘルプに記載が見つかりませんでした。

この表の見方：月額換算とは、12か月分をまとめて払うときの、1か月あたりの金額です。たとえばクリエイターなら、Business から Pro に変えると、月額換算の金額が下がります。

料金はジンドゥー公式の料金ページの表示です（2026-10-12時点）。1か月・24か月契約の料金は、料金ページに表示がありませんでした。くわしくはジンドゥー（Jimdo）の料金にまとめています。

ほかのホームページ作成サービスと比べたいときは、ホームページ作成サービス比較をご覧ください。

よくある質問（FAQ）

Q. 解約したら、すぐにサイトが見られなくなりますか？

A. なりません。契約満了日までは、今のプランのまま使えます。その後は、無料の Free プランに切り替わります。ただし、独自ドメインは、移管しないと使えなくなります。

Q. 更新日の5日前に解約したらどうなりますか？

A. 公式ヘルプでは、7日を切ると自動で更新されると案内されています。解約になるのは、その次の更新日です。更新された分の料金は、返金の対象外です。

Q. 申し込んだばかりですが、やめられますか？

A. はじめての申し込みから14日以内なら、全額返金でキャンセルできると案内されています。ただし、対象は個人での利用です。有料オプションは対象外です。

情報源

• 解約方法（ジンドゥー AIビルダー 公式ヘルプ）（確認日：2026-10-12）
• 契約期間と自動更新（ジンドゥー AIビルダー 公式ヘルプ）（確認日：2026-10-12）
• 14日以内のキャンセル（ジンドゥー AIビルダー 公式ヘルプ）（確認日：2026-10-12）
• アカウントの削除（ジンドゥー AIビルダー 公式ヘルプ）（確認日：2026-10-12）
• 有料プランの解約（ジンドゥー クリエイター 公式ヘルプ）（確認日：2026-10-12）
• 即日解約の申請（ジンドゥー クリエイター 公式ヘルプ）（確認日：2026-10-12）
• ドメインの移管（ジンドゥー クリエイター 公式ヘルプ）（確認日：2026-10-12）
• プランの変更（ジンドゥー クリエイター 公式ヘルプ）（確認日：2026-10-12）
• キャンセルポリシー（ジンドゥー公式）（確認日：2026-10-12）
• 料金プラン（ジンドゥー公式）（確認日：2026-10-12）
• クリエイター 料金プラン（ジンドゥー公式）（確認日：2026-10-12）

広告表示について

当サイトはアフィリエイト広告（PR）を利用しています。記事内の広告から申し込みがあると、当サイトに報酬が支払われることがあります。解約の手順は、報酬の有無に関係なく公式ヘルプの内容をもとにしています。