povo2.0の解約方法｜Webでの流れ・受付時間・解約金

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更新日：2026-10-22

結論：番号ごとやめるなら「解約」、番号を残すなら「MNP転出」か「au/UQ mobileへの変更」

ひとことで言うと

電話番号ごとやめるのが「解約」です。今の番号のまま、ほかの会社に移るときは「MNP転出」という別の手続きになります。

解約すると、その電話番号は使えなくなります。解約した時点から、サービスも使えません。

解約の申し込みは、あとから取り消せません。

手順や条件は変わることがあります。解約する前に、povo2.0の公式サイトで最新の情報を確認してください。

この記事の信頼性

目次（8項目）

まず確認：「解約」と「MNP転出」のどちら？

やりたいこと	手続き
電話番号ごと、povo2.0をやめたい	解約（この記事）
今の電話番号のまま、ほかの会社に乗り換えたい	MNP転出
今の電話番号のまま、auかUQ mobileに変えたい	au/UQ mobileへの変更

この表の見方：左の列から、自分のやりたいことを選びます。右の列が、必要な手続きです。

povo2.0公式FAQでは、同じ電話番号を使い続けたいときは、au/UQ mobileへの変更か、他社へのMNPをするよう案内されています。
MNP予約番号を発行しただけでは、解約になりません。移る先の会社で回線の切り替えが終わった時点で、povo2.0は解約になります。
MNP予約番号の有効期限は、予約した日を含めて15日間です。期限が過ぎても、povo2.0は自動で解約されません。
移る先によっては、MNP予約番号を使わずに移る先で申し込む方法（MNPワンストップ）もあります。この場合、povo2.0で解約予約をしてから5日以内に、移る先での申し込みを終えるよう案内されています。
「データ専用」プランは、MNPで他社に移ることができません。
乗り換えの全体の流れは格安SIMへの乗り換え手順にまとめています。

言葉のメモ：

povo2.0をWebで解約する流れ

申し込んだ時間	解約の処理
9時30分〜19時59分	申し込んだ日か翌日に解約
20時〜翌9時29分	9時30分以降に順次処理

この表の見方：左の列が申し込んだ時間、右の列が解約の処理のタイミングです。

この表の見方：左の列がお金や物の種類、右の列が公式サイトの案内です。

取り消しできない

povo2.0では、解約の申し込みを取り消せません。
データのバックアップ

設定や写真などのデータは、自分でバックアップします。
請求書

解約後はpovo2.0アプリにログインできません。請求書が必要なら、解約する前にアプリからダウンロードします。解約後に必要になったら、公式サイトの「請求書発行申込フォーム」から申し込みます。
後から来る請求

通話料やSMS送信料、毎月続くトッピングの料金などは、解約した月の翌月が最後の請求です。
au PAY（auかんたん決済）

これで払っている有料アプリなどは、自動では止まりません。自分で解約します。