ahamoの解約方法｜手続きページでの流れ・必要なもの・解約金

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更新日：2026-10-19

まず確認：「解約」と「MNP」のどちら？

この表の見方：左の列から、自分のやりたいことを選びます。右の列が、必要な手続きです。

• 番号のまま乗り換えたい人は、先にahamoを解約してはいけません。手順はahamoの解約金とMNP手数料と格安SIMへの乗り換え手順にまとめています。

言葉のメモ：

• MNP：電話番号を変えずに、ほかの携帯会社へ乗り換える仕組みです。

解約の流れ

• スマホからログインする場合は、パスキー認証（生体認証または画面ロック）が必要です。
• パソコンからログインする場合は、「設定済端末で認証」が必要です。
• パソコンやWi-Fiなど、ドコモの回線以外から手続きする場合は、dアカウントが必要です。
• ドコモのスマホ回線で手続きした場合、完了画面は表示されませんが、手続きは完了していると案内されています。

SIMカードが手元にないとき

紛失・盗難などでSIMカード／ドコモeSIMを持っていない場合や、SMSが使えない端末を使っている場合は、郵送での手続きになります。ahamo公式サイトから「ahamo専用申込書」などをダウンロードして手続きします。

解約でかかるお金

この表の見方：左の列がお金の種類、右の列が公式サイトの案内です。

• 2025年3月1日〜6月30日に契約した回線にも、条件つきで1,100円がかかる場合があります。くわしい条件は公式サイトで確認してください。
• 契約時に払った手数料などは返ってきません。

解約する前に知っておきたいこと

1. スマホの分割払い

   残りがある場合は、解約後も支払いが続きます。残りを一括で払って終わらせることもできます。

2. dポイント

   解約後もdポイントクラブ会員として使い続けられます。

3. ドコモメール

   「ドコモメール持ち運びサービス」で、解約後も使い続けられます。

4. 後から来る請求

   解約の直前（約2時間前から）の通話料などは、あとから請求される場合があります。解約後1〜2か月は、引き落としの口座をそのままにしておくよう案内されています。

月の途中でも料金は1か月分なので、やめる日が決まっているなら、月末近くに解約するのも一つの方法です。

ほかの会社に移るか迷っている人は、格安SIMの料金を計算するで、今の使い方に合う月額を比べてみましょう。

よくある質問（FAQ）

Q. お店（ドコモショップ）で解約できますか？

A. ahamo公式サイトの解約ページでは、手続き窓口として「ahamoお手続きページ」（パソコン・スマートフォン）が案内されています。お店での手続きについては書かれていないため、公式サイトで確認してください。

Q. 夜中でも解約の手続きはできますか？

A. できます。ahamoお手続きページの受付時間は24時間と案内されています（システムメンテナンス時を除く）。

情報源

• 携帯電話の解約の手続き方法（ahamo公式）（確認日：2026-10-19）

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