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更新日：2026-10-22
結論：Netflixのアカウントページで解約。請求期間の終わりまでは見られる
- 解約は、Netflixの［メンバーシップの管理］ページで手続きします
- アプリを消したり、ログアウトしたりするだけでは解約になりません
- 請求期間の途中で解約しても、期間の終わりまでは見られます
- 期間の途中で解約しても、払い戻しはありません（利用規約より）
- アカウントページに［キャンセル］が出ないときは、支払い先のパートナー企業で手続きします
ひとことで言うと
Netflixでは、解約のことを「キャンセル」と書いています。この記事では「解約」と書きます。
Netflixの料金を、Netflixに直接払っているか、ほかの会社（パートナー企業）経由で払っているかで、手続きする場所が変わります。
手順や条件は変わることがあります。解約する前に、Netflixの公式ヘルプで最新の情報を確認してください。
この記事の信頼性
- 情報源
- Netflix公式ヘルプセンター（Netflixをキャンセルする方法、Apple経由でのNetflixの請求など）、Netflix利用規約
- 情報の確認日
- 2026-10-22
- 掲載方針
- 公式ヘルプと利用規約に書かれている手順と注意点だけをまとめています
目次（7項目）
まず確認：どこで払っている？
| 支払いの状態 | 解約する場所 |
|---|---|
| Netflixに直接払っている | Netflixの［メンバーシップの管理］ページ |
| アカウントページに［キャンセル］が出ない（パートナー企業経由） | 支払い先のパートナー企業 |
| Apple経由で払っている | Appleのサブスクリプション（Apple経由で解約） |
この表の見方：左の列から、自分の支払いの状態を探します。右の列が、解約の手続きをする場所です。
- どこで払っているかは、アカウントページの［メンバーシップとお支払い］で確認できます（Apple経由かどうかの確認方法として公式ヘルプで案内されています）。
- パートナー企業経由の場合は、アカウントページの［メンバーシップ］の欄に、解約の手順へのリンクや、パートナー企業への問い合わせ方法が表示されると案内されています。
言葉のメモ：
- 請求期間：料金を払った日から、次に払う日の前までの期間です。Netflixでは、登録した日から始まります。
- パートナー企業：Netflixの料金をまとめて請求している、ほかの会社のことです。
Netflixに直接払っている人の解約手順
- 1開く［メンバーシップの管理］ページを開く（ログインしていなければログインする）
- 2押す［キャンセル］を押す
- 3完了［キャンセル手続きの完了］を押す
- 4確認登録しているメールアドレスに、確認メールが届く
- ［メンバーシップの管理］ページを開く。ログインしていないときは、先にログインする
- ［キャンセル］をタップ（またはクリック）する
- ［キャンセル］の下にある［キャンセル手続きの完了］をタップ（またはクリック）する
- 完了。アカウントに登録しているメールアドレスに、確認メールが届く
- 公式ヘルプでは、この方法でのみ解約できると案内されています。
- 「Netflixをキャンセルした後も課金されている」のページでは、netflix.com/cancelplan から［キャンセル手続きの完了］を選ぶ方法も案内されています。
Apple経由で払っている人の解約
公式ヘルプでは、Apple経由で払っている場合の注意点が次のように案内されています。
-
解約の場所
Apple経由でNetflixのメンバーシップをキャンセルします。Apple経由の支払いについての質問は、Appleサポートで確認します。
-
期限
Appleのキャンセルポリシーにより、更新日の24時間以上前に解約しないと、メンバーシップが更新されることがあります。
-
支払い方法を変えた人
2021年10月25日以降にApple経由の支払いからほかの支払い方法に切り替えた人は、Apple経由でもNetflixをキャンセルしておく必要があります。そうしないと、Appleから請求が続くおそれがあります。
- 新しく登録する人や再開する人は、ほとんどの場合、Apple経由で払えなくなったと案内されています。
解約する前に知っておきたいこと
| 項目 | 公式ヘルプ・利用規約の案内 |
|---|---|
| 解約後に見られる期間 | 請求期間の終わりまで見られる。その後、アカウントは自動で閉じられる |
| 期間途中の払い戻し | 期間の途中でも、まだ見ていない作品があっても、払い戻しやクレジットの付与はない（適用法で許される範囲で） |
| 解約の手数料 | 今回確認した公式ヘルプ・利用規約には、解約の手数料についての記載はなし |
| アカウントが保留中のとき | 解約すると、すぐにアカウントが閉じられる |
| プリペイド・ギフトカードの残高 | 残高に相当する月数分は、解約後も見られる |
| 視聴履歴など | アカウントが閉じられてから24か月間は保存される |
この表の見方：左の列が気になる点、右の列がNetflix公式ヘルプと利用規約の案内です。
- アカウントが閉じられる日は、［お支払い履歴］で確認できます。
- 請求日は、［お支払い履歴］ページの上部で確認できます。
- 24か月間保存されるのは、視聴履歴、あなたにオススメ、マイ評価、アカウント詳細、ゲームプレイの履歴、ゲームの保存内容です。期間内に再開すれば、同じ視聴履歴が表示されます。
- 同じ家の人が勝手に再開しないように、解約後はパスワードの変更がすすめられています。変更するときは［すべてのデバイスからログアウト］にチェックを入れます。
ほかのサービスの解約方法は、サブスク・スマホの解約方法まとめにまとめています。サブスクをやめる前に確かめたいことは、解約・乗り換え前のチェックリストも参考にしてください。動画配信サービスでは、Huluの解約方法やU-NEXTの解約方法もあります。
よくある質問（FAQ）
Q. Netflixアプリを消せば解約になりますか？
A. なりません。公式ヘルプでは、ログアウトやアプリの削除だけでは解約できないと案内されています。［メンバーシップの管理］ページで手続きしてください。
Q. 月の途中で解約すると、残りの日数分は返ってきますか？
A. 返ってきません。利用規約では、期間の途中でも払い戻しやクレジットの付与はしないと書かれています（適用法で許される範囲で）。そのかわり、請求期間の終わりまでは見られます。
Q. アカウントページに［キャンセル］が出ません。
A. パートナー企業経由で払っている可能性があります。アカウントページの［メンバーシップ］の欄で、解約の手順へのリンクや、パートナー企業への問い合わせ方法を確認してください。
Q. 解約したのに、また請求されました。
A. 公式ヘルプでは、自分や家族がまちがえて再登録した可能性があると案内されています。もう一度解約し、パスワードを変更してください。それでも解決しないときは、Netflixに問い合わせます。
情報源
- Netflixをキャンセルする方法（Netflix公式ヘルプ）（確認日：2026-10-22）
- Apple経由でのNetflixの請求（Netflix公式ヘルプ）（確認日：2026-10-22）
- Netflixをキャンセルした後も課金されている（Netflix公式ヘルプ）（確認日：2026-10-22）
- Netflixの請求日の確認方法（Netflix公式ヘルプ）（確認日：2026-10-22）
- Netflix利用規約（Netflix公式）（確認日：2026-10-22）
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