楽天モバイルの解約方法｜my 楽天モバイルでの手順・解約事務手数料・解約後の請求

※本記事はアフィリエイト広告（PR）を含みます。

更新日：2026-10-22

目次（9項目）

1. まず確認：「解約」と「MNP転出」のどちら？
2. 解約の流れ（Web）
3. アプリやショップで解約するとき
4. 解約でかかるお金
5. 解約後の請求
6. 解約する前に知っておきたいこと
7. よくある質問（FAQ）
8. 情報源
9. 広告表示について

まず確認：「解約」と「MNP転出」のどちら？

この表の見方：左の列から、自分のやりたいことを選びます。右の列が、必要な手続きです。

• my 楽天モバイルの解約画面には、「解約」と「他社へのお乗り換え（MNP）」の2つのボタンがあります。番号を残したいときは、MNPのほうを選びます。
• MNP転出手数料は0円です。
• 乗り換えの全体の流れは格安SIMへの乗り換え手順にまとめています。

言葉のメモ：

• my 楽天モバイル：楽天モバイルの契約内容の確認や手続きができる、契約者向けのページです。Rakuten Linkアプリの中からも開けます。
• MNP転出：電話番号を変えずに、ほかの携帯会社へ移ることです。

解約の流れ（Web）

1. 1開くmy 楽天モバイルの「契約プラン」画面を開く
2. 2進む「その他のお手続き」の「各種手続きへ進む」→「解約のお手続き」の「解約」をタップ
3. 3確認注意事項を確認し、製品保証を続けるかを選び、アンケートに答える
4. 4認証ワンタイムパスワードを入力し、「解約を完了する」をタップ

1. my 楽天モバイルの「契約プラン」画面を開く
2. 各種手続きの「その他のお手続き」にある「各種手続きへ進む」をタップする
3. 「解約のお手続き」の「解約」をタップする
4. 解約に関する注意事項を確認する
5. 製品保証サービスを使っている人は、続けるかどうかを選んで「次へ進む」をタップする
6. 解約に伴う注意事項を確認し、すべてにチェックを入れる
7. アンケートに答え、「解約内容を確認する」をタップする
8. ワンタイムパスワードを入力し、「認証する」をタップする
9. 申し込み内容を確認し、「解約を完了する」をタップする
10. 「回線の解約手続き完了」と表示されたら完了

• 2回線以上契約している人は、手続きする電話番号が表示されているかを先に確認します。
• ワンタイムパスワードは、登録しているメールアドレスか、楽天モバイル回線の電話番号（SMS）に届きます。
• 手続きが終わると、登録しているメールアドレスに「解約完了のお知らせ」が届きます。
• 解約証明書は発行していないと案内されています。

アプリやショップで解約するとき

1. アプリ

   Rakuten Linkアプリの中のmy 楽天モバイルを開き、画面下の「各種手続き」→「回線のお手続き」→「回線の解約」と進みます。そのあとはWebと同じ流れです。

2. ショップ

   楽天モバイルショップでも解約の手続きができます。来店予約はネットでできます。

3. 完了の確認

   my 楽天モバイルの「ホーム」画面（アプリでは「データ・料金」→「利用状況を確認する」）で、電話番号が「解約済み」と表示されていれば完了です。

解約でかかるお金

この表の見方：左の列がお金の種類、右の列が楽天モバイル公式サイトの案内です。

• 解約事務手数料は、2025年4月1日以降に、利用開始から1年以内に解約した（または契約解除された）回線にかかります。
• 解約事務手数料は、割引やプログラムによって金額が変わる場合があります。くわしくは公式の料金表で確認してください。
• プラン変更をした人は、変更前の回線の利用開始日から数えます。
• 初期契約解除や、譲渡・承継などのやむを得ない事情がある場合は除かれます。
• オプションサービスを月の途中で解約すると、解約月の料金は日割りになります。ただし、日割りにならないオプションもあります。

解約後の請求

• 解約月の1日から解約日までの利用料金は、翌月に請求されます。
• 請求のタイミングは、支払い方法で変わります。クレジットカードは翌月11日〜13日ごろにカード会社へ請求、口座振替は翌月27日に引き落としと案内されています。
• 解約事務手数料は、解約月の翌々月に請求されます。
• スマホなどの製品を分割払いで買っている場合、残りの支払いは解約後も続きます。残りの金額は、使っているクレジットカード会社に確認します。

解約する前に知っておきたいこと

1. オプション

   スマホ交換保証プラスなどの製品保証オプションや、楽天モバイル買い替え超トクプログラムは、回線を解約しても自動では解約されません。別に手続きが必要です。

2. 製品保証

   製品保証サービスは、一度解約すると、同じ製品でも再加入できません。

3. アプリ

   Rakuten Linkの国内通話無料は使えなくなり、通話履歴やメッセージはすべて削除されます。

4. 楽メール

   解約から31日間は、メールアカウントとデータが保持されます。続けて使うには、解約日を含めて31日以内に有料の「楽メール持ち運び」の申し込みが必要です。

5. 家族割

   最強家族割の代表者が解約すると、参加者全員が割引の対象外になります。

6. SIMカード

   使えなくなったSIMカードは、住んでいる地域の分別ルールに合わせて捨てるよう案内されています。

解約前に確認しておきたいことは、解約前のチェックリストにもまとめています。ほかのサービスの解約方法は解約方法まとめから探せます。ほかの会社に移るか迷っている人は、格安SIMの料金を計算するで、今の使い方に合う月額を比べてみましょう。

よくある質問（FAQ）

Q. 月の途中で解約すると、料金は日割りになりますか？

A. なりません。プラン料金は、解約までに使ったデータ量に応じて精算されます。解約月の1日から解約日までの分が、翌月に請求されます。

Q. 解約すると手数料はかかりますか？

A. 2025年4月1日以降、利用開始から1年以内に解約した回線には、解約事務手数料がかかります。Rakuten最強プランなどは最大1,078円（税込）、Rakuten最強U-NEXTプランは1,100円（税込）です。1年たったあとは0円です。

Q. スマホの分割払いが残っています。解約するとどうなりますか？

A. 分割の請求は解約後も続きます。楽天モバイルでの分割払いはクレジットカード会社の分割払いを使うため、残りの金額などはクレジットカード会社に確認してください。

Q. 解約したことを証明する書類はもらえますか？

A. もらえません。公式サイトでは、解約証明書は発行していないと案内されています。

情報源

• 解約について（楽天モバイル公式）（確認日：2026-10-22）
• 解約のお手続き方法（楽天モバイル公式）（確認日：2026-10-22）
• 解約後のご請求について（楽天モバイル公式）（確認日：2026-10-22）
• 各種手数料（楽天モバイル公式）（確認日：2026-10-22）

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