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更新日：2026-10-19
結論：番号ごとやめるなら「通常解約」、番号を残すなら「MNP転出」で手続き
- 解約は「マイページ」から申し込みます。ユーザーIDはSIMの電話番号です
- 通常解約は、申し込んだ月の末日が解約日になります
- 解約金とMNP転出手数料はかかりません。ただし日割りはなく、解約月も1か月分の月額料金がかかります
- 解約の申し込み後はキャンセルできません。解約後はSIMカードの返却が必要です
ひとことで言うと
電話番号ごとやめるのが「解約」です。今の番号のまま、ほかの会社に移るときは「MNP転出」という別の手続きになります。
どちらも、NUROモバイルのマイページから申し込めます。
手順や条件は変わることがあります。解約する前に、NUROモバイルの公式サイトで最新の情報を確認してください。
この記事の信頼性
- 情報源
- NUROモバイル公式のよくあるご質問（解約したい/MNP転出したい、解約時の料金が知りたい、解約後のSIMカードについて知りたい）
- 情報の確認日
- 2026-10-19
- 掲載方針
- 公式サイトに書かれている手順と注意点だけをまとめています
目次（8項目）
まず確認：「解約」と「MNP転出」のどちら？
| やりたいこと | 手続き |
|---|---|
| 電話番号ごと、NUROモバイルをやめたい | 通常解約（この記事） |
| 今の電話番号のまま、ほかの会社に乗り換えたい | MNP転出（MNPワンストップ、またはMNP予約番号の発行） |
この表の見方：左の列から、自分のやりたいことを選びます。右の列が、必要な手続きです。
- 番号のまま乗り換えたい人は、先に通常解約をしてはいけません。乗り換えの流れは格安SIMへの乗り換え手順にまとめています。
- 「データ通信＋SMSプラン」は、MNPで転出できません。
言葉のメモ：
- MNP：電話番号を変えずに、ほかの携帯会社へ乗り換える仕組みです。
- MNPワンストップ：乗り換え先の会社で申し込むだけで、MNP予約番号を自分で取らずに乗り換えられる方式です。
通常解約の流れ
- 1ログインマイページにログインする（ユーザーIDはSIMの電話番号）
- 2選ぶ「ご契約情報」から、ページ下部の「NUROモバイルを解約する」を選ぶ
- 3申し込み注意事項を読んでチェックを入れ、「月末解約」を選んで申し込みを完了する
- 「ご契約情報」は、スマホでは右上のメニュー、パソコンではページ上部にあります。
- NURO 光とNUROモバイルでは、ユーザーIDがちがいます。
- 解約の申し込みが終わっても、完了のメールは届かないと案内されています。
- プラン変更など、別の手続きをしている間は「NUROモバイルを解約する」のボタンが表示されません。
番号を残して乗り換える（MNP転出）とき
| 方法 | 流れ | 解約日 |
|---|---|---|
| MNPワンストップ | 乗り換え先の会社で申し込む → NUROモバイルのマイページに自動で移る → 専用ページで転出解約の手続きをする | 他社への転出が完了した日 |
| MNP予約番号を発行 | マイページの「NUROモバイルを解約する」で「MNP転出による解約」を選ぶ → メールで予約番号が届く → 乗り換え先で申し込む | 他社への転出が完了した日 |
この表の見方：上の行が、予約番号を取らない方法です。下の行が、予約番号を取ってから乗り換える方法です。
- MNP予約番号は、申し込みのあと1〜2日で発行され、メールで届きます。
- 予約番号の有効期限内に転出が終わらないと、NUROモバイルの利用がそのまま続きます。
- 転出のとき、名義は変えられません。乗り換え先でも、契約者本人の名義で申し込みます。
解約でかかるお金
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約金 | かからない |
| MNP転出手数料 | どのプランでもかからない |
| 解約月の月額料金 | 日割りなし。1か月分かかる |
| 使い始めた月に解約した場合 | 1か月分の月額料金がかかる |
| 残っているチャージ分 | 返金されない |
この表の見方：左の列がお金の種類、右の列が公式FAQの案内です。
- 料金は、解約した月の翌月以降に請求されます。クレジットカードの場合、請求の時期はカード会社によってちがいます。
- 端末代金の残りがある場合は、解約後も支払いが続きます（クレジットカード払いの場合）。
解約する前に知っておきたいこと
-
キャンセル不可
解約の申し込み後は、取り消せません。
-
解約日まで使える
通常解約は、申し込んだ月の末日まで使えます。
-
キャッシュバック
解約やMNP転出を申し込むと、キャッシュバックの受け取り手続きができなくなります。
-
NUROモバイルでんわ
音声付きプランの場合、いっしょに解約になります。
-
SIMカードの返却
SIMカードは貸し出し品なので、解約後に郵送か宅配便で返します。送料は自分で払います。返送先は公式FAQで確認してください。
-
明細の確認
解約後4か月間は、マイページで支払い状況や料金明細を見られます（データ通信SIMは3か月ほどで見られなくなる場合があります）。
月の途中でも料金は1か月分なので、やめる日が決まっているなら、月末近くに解約するのも一つの方法です。解約前のチェック項目は解約前チェックリストにまとめています。
ほかの会社に移るか迷っている人は、格安SIMの料金を計算するで、今の使い方に合う月額を比べてみましょう。NUROモバイルのプランはNUROモバイルの記事で紹介しています。
よくある質問（FAQ）
Q. 電話やお店で解約できますか？
A. NUROモバイル公式FAQでは、解約とMNP転出の申し込み先として「マイページ」が案内されています。電話やお店での手続きについては書かれていないため、公式サイトで確認してください。
Q. 解約したあと、いつまで使えますか？
A. 通常解約は、申し込んだ月の末日が解約日です。その日まで使えます。MNP転出の場合は、他社への転出が完了するまで使えます。
情報源
- 解約したい/MNP転出したい（NUROモバイル公式FAQ）（確認日：2026-10-19）
- 解約時の料金が知りたい（NUROモバイル公式FAQ）（確認日：2026-10-19）
- 解約後のSIMカードについて知りたい（NUROモバイル公式FAQ）（確認日：2026-10-19）
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無料の範囲は2026-10-12に公式サイトで確認したものです。
