ワイモバイルの解約方法｜Web・店舗での流れ・必要なもの・契約解除料

※本記事はアフィリエイト広告（PR）を含みます。

更新日：2026-10-23

目次（9項目）

1. まず確認：「解約」と「MNP転出」のどちら？
2. 解約の流れ
3. 受付時間と、手続きの場所
4. ショップで解約するときに必要なもの
5. 解約でかかるお金
6. 解約する前に知っておきたいこと
7. よくある質問（FAQ）
8. 情報源
9. 広告表示について

まず確認：「解約」と「MNP転出」のどちら？

この表の見方：左の列から、自分のやりたいことを選びます。右の列が、必要な手続きです。

• 公式サイトの解約・MNP転出のページでは、「のりかえ（MNP／番号移行）でしょうか、解約でしょうか？」と聞かれ、目的に合う案内に進みます。
• MNP転出では、移る先の会社で契約の手続きが終わった時点で、ワイモバイルは自動で解約になります。ワイモバイルで解約の手続きをする必要はありません。
• MNP予約番号を取っても、ほかの会社と契約しなければ、ワイモバイルはそのまま使えます。
• 移る先の会社によっては、MNP予約番号を取らずに、移る先のオンラインストアだけで手続き（ワンストップ）できる場合があります。くわしくは移る先の会社に確認してください。
• データ通信だけのサービスは、MNP（番号移行）を使えません。
• 乗り換えの全体の流れは格安SIMへの乗り換え手順にまとめています。

言葉のメモ：

• MNP転出：電話番号を変えずに、ほかの携帯会社へ移ることです。
• MNP予約番号：番号を変えずに移るときに、移る先の会社で伝える番号です。
• My Y!mobile：ワイモバイルの契約内容の確認や手続きができる、契約者向けのページです。

解約の流れ

1. 1確認公式サイトの解約・MNP転出のページで、注意事項を読む
2. 2選ぶ「解約」を選び、Webでの手続き（My Y!mobile）に進む
3. 3申し込む画面の案内に沿って解約を申し込む

• Webでの手続きでは、解約したときにかかる費用も確認できると案内されています。
• 一部、Webで受け付けていないサービスがあります。
• ワイモバイルショップでも解約できます。近くにショップがないときは、ワイモバイル カスタマーセンターで郵送での手続きになると案内されています。
• 法人契約の一部は、ショップで手続きできません。
• 契約者が亡くなったときの解約は、ワイモバイルショップで受け付けています。

受付時間と、手続きの場所

この表の見方：左の列がやりたい手続き、まん中が手続きする場所、右の列が受付時間です。

• MNP予約番号の発行は、契約者本人の手続きが必要です。
• 電話で発行するときは、つながったらガイダンスに沿って「1」を押します。予約番号はSMSで届きます。故障などでSMSを受け取れないときは、ショップで手続きします。
• Webで発行した予約番号のキャンセルは、9時〜20時に受け付けています。
• MNP予約番号の有効期限は、発行した日を含めて15日間です。期限が切れたら、もう一度発行します。

ショップで解約するときに必要なもの

公式FAQでは、個人契約の人がショップで解約するときは、次のものを持っていくよう案内されています。

• 運転免許証などの本人確認書類
• 印鑑（またはサイン）
• 使っている機種とUSIMカード（なくした場合は不要）

なくしたり盗まれたりして機種が手元にないときは、解約したい機種の電話番号を控えて来店するよう案内されています。代理人が手続きするときは、必要なものが変わります。公式サイトの「代理人さまがご来店の場合」の案内を確認してください。

解約でかかるお金

この表の見方：左の列がお金の種類、右の列が公式サイトの案内です。

• 契約解除料の金額は、解約を申し込んだときの料金プランで決まります。Pocket WiFiプラン2は1,100円（税込）です。
• ソフトバンクやLINEMOへの番号移行と、8日間キャンセルの場合は、契約解除料はかかりません。
• 法人契約や固定通信サービスは、これとは別に契約解除料がかかる場合があります。
• Pocket WiFiは、料金プランによって日割りか満額かが変わります。
• ソフトバンクへ番号移行するときは、ソフトバンクの契約事務手数料（店舗4,950円、オンラインショップ3,850円）がかかると案内されています。LINEMOへの番号移行は3,850円です。
• MNP転出の手数料について、今回確認した公式ページには金額の記載が見つかりませんでした。My Y!mobileでは、手続きの前に転出した場合にかかる費用を確認できると案内されています。

解約する前に知っておきたいこと

1. 取り消し

   解約の申し込みは、取り消しができません。解約が終わると、電話もデータ通信も使えなくなります。

2. 同じ番号

   一度解約した番号で、もう一度契約することはできません。

3. 料金の支払い

   利用料金の支払いが確認できないときは、解約の手続きができません。

4. メールアドレス

   @ymobile.ne.jp、@yahoo.ne.jpのアドレスは使えなくなります。続けて使いたい人は「メールアドレス持ち運び」というサービスがあります。

5. My Y!mobile

   解約後90日間は、見ることだけできます。

6. ほかのサービス

   利用状況によって、LYPプレミアムなどが解除されます。「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」も続けて使えません。

7. 故障安心パックなど

   各種の故障安心パックや店頭スマホサポートは、解約後も機種に対して加入が続きます。やめたい人は別に手続きが必要です。

8. 家族割引

   主回線を解約すると、解約した月で「家族割引」は解除されます。

9. おサイフケータイ

   データの移行や削除は、自分で行います。

10. SIMカード

    SIMカードの持ち主はワイモバイル側です。解約するときは、店頭へ返すよう案内されています。

解約したあとの請求金額は、解約後90日以内なら専用サイトや自動音声で、15か月以内なら請求書・内訳明細書やワイモバイルショップで確認できます。専用サイトには、電話番号ではなく英数字のSoftBank IDでログインします。

解約前に確認しておきたいことは、解約・乗り換え前のチェックリストにもまとめています。ほかのサービスの解約方法はサブスク・スマホの解約方法まとめから探せます。格安SIMでは、UQ mobileの解約方法やLINEMOの解約方法もあります。

よくある質問（FAQ）

Q. ワイモバイルはWebで解約できますか？

A. できます。My Y!mobileから24時間（年中無休）手続きできます。ただし、20時以降の申し込みは翌日扱いになります。一部、Webで受け付けていないサービスがあります。

Q. 月の途中で解約すると、料金は日割りになりますか？

A. スマホ・タブレット・ケータイの基本使用料は、日割りにならず満額の請求になります。Pocket WiFiは料金プランによって、日割りか満額かが変わります。

Q. 他社に乗り換えるとき、解約の手続きも必要ですか？

A. いりません。移る先の会社で契約の手続きが終わった時点で、ワイモバイルは自動で解約になります。

Q. 解約すると契約解除料はかかりますか？

A. 2026年7月1日以降に新規契約・のりかえで加入した回線を、回線提供開始月から12か月以内に解約すると、料金プランに応じて858円または1,100円（税込）かかります。それより前に加入した回線は、2022年2月1日以降、契約更新月以外の解約でも契約解除料は免除になっています。

Q. 解約したら、SIMカードはどうすればいいですか？

A. 公式の製品サポートページでは、SIMカードの持ち主はワイモバイル側なので、解約するときは店頭へ返すよう案内されています。

情報源

• ワイモバイルの解約・MNP転出前に確認したい料金見直し（ワイモバイル公式）（確認日：2026-10-23）
• ワイモバイルの携帯電話を解約する手続き方法を教えてください。（ワイモバイル公式FAQ）（確認日：2026-10-23）
• 回線を解約する際の注意事項を教えてください。（ワイモバイル公式FAQ）（確認日：2026-10-23）
• 解約時、基本料金は日割計算されますか？（ワイモバイル公式FAQ）（確認日：2026-10-23）
• ワイモバイルから他社へのりかえ（MNP）手続き方法を教えてください。（ワイモバイル公式FAQ）（確認日：2026-10-23）
• 【解約済みの場合】請求金額の確認方法を教えてください。（ワイモバイル公式FAQ）（確認日：2026-10-23）
• 「契約解除料」新設について（ワイモバイル公式お知らせ・2026年6月1日）（確認日：2026-10-23）
• 製品サポート SIMカード（ワイモバイル公式）（確認日：2026-10-23）

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